Consultas

Le informamos que nuestro servicio de atención telefónica vuelve a estar operativo,  en el teléfono 954 786 335, de lunes a viernes de 9 a 14h. 

Desde esta sección puede consultar a la Agencia Andaluza de la Energía:

INFORMACIÓN GENERAL de la Agencia Andaluza de la Energía:

  •   Realice una consulta a través del correo de atención al ciudadano: atencionalciudadano.aae@juntadeandalucia.es.
  •   Contacte en el teléfono 954 786 335 (Pulsado 2) , en el horario de lunes a viernes de 9 a 14h.

 INFORMACIÓN ESPECÍFICA sobre incentivos:

Realice sus consultas a través del aplicativo de consultas Resuelve tus dudas (acceda al manual de ayuda para el usuario/a), para ello debe clasificar su consulta como sigue:

¿Es una consulta sobre un programa de incentivos concreto en vigor?

  • No, es una consulta genérica sobre incentivos que no tiene que ver con un programa concreto o es una consulta relativa a programas cerrados. Entonces realice su consulta por el aplicativo Atención a la ciudadanía y programas cerrados: Orden 2009 y PICSA o bien contacte en el teléfono 954 786 335 (Pulsado 1) , en el horario de lunes a viernes de 9 a 14h.
  • Si. Entonces identifique el aplicativo del programa de incentivos en vigor y realice su consulta:

Incentivos 2017-2020: Programa de Incentivos para el Desarrollo Energético Sostenible de Andalucía “Andalucía es más” (Construcción Sostenible, Pyme Sostenible y Redes Inteligentes):

 

 

  • Conozca información en nuestra web sobre este programa (apartado para entidades colaboradoras y apartado para beneficiarios) y en el soporte interactivo.
  • Consulte preguntas frecuentes actualizadas.
  • Realice una consulta a través del aplicativo de consultas. Acceda a Resuelve tus dudas y seleccione el aplicativo correspondiente al programa que le interese ( manual de ayuda para el usuario/a):
    • Acceso para entidades colaboradoras a través del aplicativo Incentivos 2017-2020: Acceso para Entidades Colaboradoras.
    • Acceso para entidades o personas beneficiarias a través del aplicativo Incentivos 2017-2020: Acceso para Entidades o Personas Beneficiarias.
    • Acceso para entidades locales con consultas generales (no sobre expedientes) sobre el programa a través del aplicativo Incentivos 2017-2020_ Canal de asesoramiento para entidades locales.
  • O bien contacte en el teléfono 954 786 335 (Pulsado 1) , en el horario de lunes a viernes de 9 a 14h.

Incentivos 2019-2020: Programa nacional de eficiencia para Pyme y Gran Empresa:

Incentivos 2019 - 2021: Paquete medidas de mejora energética para un transporte sostenible en Andalucía:

  • Conozca información en nuestra web sobre este programa (apartado para entidades adheridas y apartado para beneficiarios).
  • Consulte preguntas frecuentes actualizadas (empresas adheridas y beneficiarios: ciudadanosempresas entidades públicas).
  • Realice una consulta a través del aplicativo de consultas. Acceda a Resuelve tus dudas y seleccione el aplicativo correspondiente al programa que le interese ( manual de ayuda para el usuario/a):
    • Acceso para empresas adheridas al programa MOVES a través del aplicativo Incentivos 2019 - 2021 (Programa MOVES): Acceso para Empresas Adheridas.
    • Acceso para entidades o personas beneficiarios del programa MOVES a través del aplicativo Incentivos 2019 - 2021 (Programa MOVES): Acceso para Entidades o Personas Beneficiarias.
    • Acceso para usuarios/as con consultas generales (no sobre el programa MOVES) sobre movilidad sostenible a través del aplicativo Incentivos 2017-2020_ Canal de asesoramiento para la movilidad sostenible.
  • O bien contacte en el teléfono 954 786 335 (Pulsado 1), en el horario de lunes a viernes de 9 a 14h.

otras AYUDAS ESTATALES (OFICINA TÉCNICA). INVERSIONES EN RENOVABLES 2020: instalaciones de producción de energía térmica Y eléctrica (órdenes TED/765/2020 y TED/766/2020)

  • Conozca información en nuestra web sobre este programa.
  • Realice una consulta a través del aplicativo Resuelve tus dudas (acceda al manual de ayuda para el usuario/a): Acceso a través del aplicativo  Oficina técnica: ayudas a las EERR financiadas mediante el P.O. FEDER Plurirregional 2014-2020 POPE.
  • O bien contacte en el teléfono 954 786 335 (Pulsado 1), en el horario de lunes a viernes de 9 a 14h.

Incentivos 2009 - 2015 (PROGRAMAS CERRADOS):

Programa de impulso a la construcción sostenible en Andalucía (PICSA)

Programa de incentivos para el Desarrollo Energético de Andalucía 2009 "Andalucía A+"

   

  • Realice  una consulta a través del aplicativo de consultas: Atención a la ciudadanía y programas cerrados: Orden 2009 y PICSA.
  • Contacte en el teléfono 954 786 335 (Pulsado 1) , en el horario de lunes a viernes de 9 a 14h.