El Servicio de Atención a la Ciudadanía en cifras

CANALES DE ATENCIÓN 
A LA CIUDADANÍA

Atención telefónica

Aplicación telemática 
Resuelve tus dudas

Correo electrónico

Atención presencial 
con cita previa

TOTAL DE CONSULTAS 
ATENDIDAS 2024

Consultas atendidas en 2024

35.433

9.346 

1.727

950

47.501

Los programas de ayudas es la temática que más solicitudes de información demanda la ciudadanía a través de los diferentes canales de información que tiene habilitados la Agencia Andaluza de la Energía: telefónico, presencial y telemático.


A través de ellos, responde a las cuestiones energéticas que plantean particulares, empresas u organismos públicos. Igualmente, atiende y asesora de manera personalizada a entidades colaboradoras o adheridas de los distintos programas de incentivos que se gestionan desde la entidad.