CANALES DE ATENCIÓN | Atención telefónica | Aplicación telemática | Correo electrónico | Atención presencial | TOTAL DE CONSULTAS |
Consultas atendidas en 2024 | 35.433 | 9.346 | 1.727 | 950 | 47.501 |
Los programas de ayudas es la temática que más solicitudes de información demanda la ciudadanía a través de los diferentes canales de información que tiene habilitados la Agencia Andaluza de la Energía: telefónico, presencial y telemático.
A través de ellos, responde a las cuestiones energéticas que plantean particulares, empresas u organismos públicos. Igualmente, atiende y asesora de manera personalizada a entidades colaboradoras o adheridas de los distintos programas de incentivos que se gestionan desde la entidad.